Que préparer avant de commander un site web ?

Vous n’avez pas besoin d’un cahier des charges terminé pour un premier échange. Expliquez ce que fait votre entreprise, à qui elle s’adresse et ce que vous attendez des visiteurs. Une bonne préparation facilite l’estimation du périmètre et évite de disperser les informations dans de nombreux messages.

1. Décrire l’action attendue du visiteur

« Nous voulons un site moderne » exprime une préférence esthétique. Une formulation plus utile serait : « Le visiteur doit comprendre la prestation, voir des exemples et demander un rendez-vous. » Elle aide à déterminer les rubriques nécessaires.

Choisissez une action principale : prise de contact, réservation, achat ou demande de devis. Les autres restent possibles, mais le premier écran doit avoir une priorité claire. Si un site existe, précisez ce qui pose problème : portfolio difficile à actualiser, offre peu claire ou transfert manuel des demandes.

2. Présenter le public et l’offre

Qui arrive sur le site et que sait cette personne de vous ? Après une recommandation, elle peut surtout chercher des références et vos coordonnées. Depuis un moteur de recherche, elle aura souvent besoin d’explications sur la prestation et ses limites.

Rassemblez les questions fréquentes, descriptions des services, conditions de collaboration et exemples de besoins. Les formulations réelles des clients sont particulièrement utiles. Si vous avez plusieurs publics, désignez celui qui compte le plus pour la première version.

3. Réunir les contenus au même endroit

Préparez logo, éléments de marque, photos, textes, exemples de réalisations, témoignages autorisés à la publication et coordonnées. Indiquez pour chaque élément s’il est prêt, à retravailler ou à créer.

L’absence de textes n’empêche pas un premier échange. Il faut toutefois décider qui rédige, vérifie les faits et valide la version finale. Photographie, illustrations et traductions demandent aussi du temps. Commentez vos références : appréciez-vous la composition, la présentation des projets ou le traitement des images ?

4. Décrire les fonctions et les mises à jour

Utilisez des phrases simples : « Le client choisit un créneau », « La demande arrive dans notre CRM », « Je publie des articles sans développeur ». Cela distingue une page d’une fonction nécessitant des données, une intégration ou une interface d’administration.

Précisez les langues, formulaires, paiements, réservations, espaces personnels et services à connecter. Expliquez ce que vous souhaitez modifier après le lancement et à quelle fréquence. Cela aide à décider si un CMS est nécessaire et quelle formation prévoir.

5. Fixer le cadre et les responsabilités

Donnez une fourchette budgétaire et une date souhaitée. Si celle-ci correspond à un événement ou à une campagne, signalez-le dès le départ. Nous pourrons distinguer la première version indispensable des ajouts ultérieurs.

Désignez la personne qui rassemble les retours et prend les décisions. Précisez qui fournit les contenus et le temps nécessaire aux validations. Avant de commencer, fixez le périmètre, les étapes, les retours inclus et les livrables.

Ces huit réponses suffisent pour commencer. Je vous aide ensuite à préciser la structure, distinguer les besoins immédiats des évolutions et préparer une proposition au périmètre clair.