Для первого разговора о сайте не нужно готовое техническое задание. Достаточно объяснить, чем занимается ваш бизнес, кому вы помогаете и какое действие ждёте от посетителя. Хорошая подготовка помогает оценить объём работы и начать проект без долгого сбора информации по перепискам.
1. Опишите задачу через действие посетителя
«Нужен современный сайт» описывает пожелание к внешнему виду. Для проектирования полезнее другая формулировка: «Человек должен разобраться в услуге, увидеть примеры и оставить заявку на консультацию». Она подсказывает, какие разделы действительно нужны.
Выберите одно главное действие: обращение, запись, покупка или запрос предложения. Дополнительные действия могут остаться, но у первого экрана должен быть ясный приоритет. Если сайт уже есть, запишите, что в нём мешает: трудно обновлять портфолио, непонятны условия, заявки приходится переносить вручную.
2. Расскажите об аудитории и предложении
Кто приходит на сайт и что этот человек уже знает о вас? Посетителю по рекомендации обычно нужны подтверждение опыта и контакты. Человеку из поиска - ещё и объяснение услуги, её границ и отличий. Эти ситуации требуют разной глубины содержания.
Соберите частые вопросы клиентов, названия услуг, условия работы и примеры задач. Особенно полезны реальные формулировки из обращений. Если у бизнеса несколько аудиторий, обозначьте, какая важнее для первой версии.
3. Соберите материалы в одном месте
Подготовьте логотип и фирменные материалы, фотографии, описания услуг, примеры работ, отзывы с разрешением на публикацию и контакты. Для каждого материала отметьте: готов, требует редактирования или ещё предстоит создать.
Отсутствие текстов не мешает начать обсуждение. Важно заранее решить, кто пишет, кто проверяет факты и кто утверждает финальную версию. Съёмка, иллюстрации и перевод тоже требуют времени и должны попасть в план. Референсы сопровождайте пояснениями: нравится ритм, подача кейсов или работа с фотографией.
4. Перечислите функции и обновления
Опишите действия простыми словами: «Клиент выбирает время», «Заявка попадает в CRM», «Я добавляю статьи без разработчика». Так легче отличить обычную страницу от функции, которой нужны хранение данных, интеграция или административный интерфейс.
Укажите языки, формы, оплату, запись, личный кабинет и сервисы, с которыми сайт должен работать. Отдельно расскажите, что и как часто будете менять после запуска. Это помогает понять, нужна ли CMS и какое обучение включить в передачу проекта.
5. Обозначьте рамки и ответственного
Назовите бюджетный диапазон и желаемую дату запуска. Если дата связана с событием или рекламой, скажите об этом сразу. Тогда можно выделить необходимую первую версию и запланировать остальные функции позже.
Выберите человека, который собирает обратную связь и принимает решения. Уточните, кто предоставляет материалы и сколько времени нужно на согласование. До старта стоит зафиксировать состав работ, этапы, порядок правок и то, что вы получите при передаче сайта.
Бриф, который можно скопировать
- Чем занимается бизнес и кто наш клиент?
- Какое главное действие нужно на сайте?
- Какие услуги и примеры работ покажем?
- Какие материалы готовы и кто подготовит остальные?
- Какие функции, языки и интеграции нужны?
- Что будем обновлять самостоятельно?
- Каковы бюджетный диапазон и желаемый срок?
- Кто согласует результат?
Можно начать с ответов на эти восемь вопросов. На их основе я помогу уточнить структуру, отделить обязательное от будущих доработок и подготовить предложение с понятным объёмом.
Обсудить задачу и подготовку сайта →